Polityka zwrotów
Zwroty świąteczne
W przypadku wszystkich zakupów dokonanych w Optimum Sport między 1 października a 31 grudnia standardowy okres zwrotów został wydłużony. Klienci mają czas do 31 stycznia na zwrot kwalifikujących się produktów.
Polityka zwrotów
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z produktów zakupionych w Optimum Sport UK, możesz zwrócić nieużywane i nienoszone towary wraz z całym oryginalnym opakowaniem i metkami w ciągu 30 dni od ich otrzymania, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy. Pamiętaj, że nie oferujemy usługi wymiany — produkty należy zwrócić w celu uzyskania zwrotu pieniędzy i zamówić ponownie.
WYŁĄCZENIA ZE ZWROTÓW
Następujące towary nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są wadliwe:
- Wszelkie noszone produkty.
- Wszelkie inne elementy odzieży, które nie znajdują się w oryginalnym opakowaniu z przymocowanymi metkami.
Nie pokrywamy kosztów przesyłki zwrotnej, chyba że błąd powstał z naszej winy. Zalecamy korzystanie z renomowanego kuriera (np. Parcelforce dla większych przesyłek i Royal Mail dla mniejszych). Nie ponosimy odpowiedzialności za towary zagubione w transporcie bez dowodu nadania. Po otrzymaniu przez nas zwracanych produktów prosimy o odczekanie do 10 dni roboczych na przetworzenie zwrotu. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności użytą przy zakupie — środki mogą pojawić się na koncie w ciągu 3-5 dni roboczych.
ZAMÓWIENIA MIĘDZYNARODOWE
Kupujący odpowiada za zwrot towaru i koszt przesyłki zwrotnej, a w przypadku wymiany — za koszty ponownej dostawy.
TOWARY WADLIWE
W przypadku zakupów do 30 dni od daty otrzymania wymienimy wadliwy produkt na nasz koszt. Zwracając produkty, dołącz dowód kosztu przesyłki zwrotnej, abyśmy mogli zwrócić tę opłatę.
W przypadku zakupów powyżej 30 dni od daty otrzymania, ale nie starszych niż 12 miesięcy, odeślij wadliwy produkt na poniższy adres wraz z pismem przewodnim opisującym wadę, numerem zamówienia lub faktyczną datą zakupu oraz numerem telefonu kontaktowego w ciągu dnia. Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy produkt i naprawimy go, wymienimy, zaoferujemy zamiennik o tych samych parametrach lub odeślemy produkt, jeśli uznamy, że nie wystąpiła wada produkcyjna. Produkty starsze niż wskazany okres, zakupione poza naszą 12-miesięczną polityką, nie mogą zostać przyjęte.
Zwracając produkty, dołącz dowód kosztu przesyłki zwrotnej, abyśmy — jeśli produkt okaże się wadliwy — mogli zwrócić tę opłatę.
Prosimy o zwrot produktów na adres:
Optimum Sport
26-28 Cinnamon Brow Business Park
Higher Ince
Makerfield Way
Ince-in-Makerfield
Wigan
WN2 2PR
Dołącz swoje imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia oraz numer zamówienia, jeśli go znasz. Możesz też pobrać nasz formularz zwrotów, klikając tutaj