Calcetines Antideslizantes Optimum | Estabilidad y Menor Riesgo de Lesión

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Devoluciones de Navidad

Para todas las compras realizadas en Optimum Sport entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre, se amplía el plazo de devolución habitual. Los clientes tendrán hasta el 31 de enero para devolver los artículos que cumplan los requisitos.

Política de devoluciones

En el improbable caso de que no quedes completamente satisfecho con alguno de los productos que has comprado en Optimum Sport UK, puedes devolver los artículos sin usar y sin estrenar junto con todo el embalaje y las etiquetas originales en un plazo de 30 días desde su recepción para obtener un reembolso íntegro. Ten en cuenta que no ofrecemos servicio de cambio: los artículos deberán devolverse para su reembolso y volver a pedirse.

EXCLUSIONES DE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los siguientes productos no pueden devolverse para su reembolso o cambio salvo que estén defectuosos:

• Cualquier artículo usado.
• Cualquier otra prenda que no esté en su embalaje original con las etiquetas puestas.

No cubrimos los gastos de envío de la devolución, salvo que se haya producido un error por nuestra parte. Te recomendamos que utilices una empresa de mensajería de confianza (por ejemplo, Parcelforce para los artículos más grandes y Royal Mail para los más pequeños). No podemos aceptar responsabilidad por mercancías perdidas en tránsito sin justificante de envío. Una vez que hayamos recibido tu artículo o artículos, deja pasar hasta 10 días laborables para que podamos tramitar tu devolución. Los reembolsos se realizarán al mismo método de pago utilizado en el momento de la compra; deja pasar entre 3 y 5 días laborables para que aparezca en tu banco.

PEDIDOS INTERNACIONALES

El comprador es responsable de la devolución de la mercancía y del coste del envío de la devolución y, en caso de cambio, de los gastos de reenvío.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Para las compras con menos de 30 días desde la fecha de recepción, cambiaremos el artículo defectuoso por nuestra cuenta. Al devolver los artículos, incluye el justificante del coste de la devolución para que podamos reembolsarte ese importe.

Para las compras con más de 30 días desde la fecha de recepción pero menos de 12 meses de antigüedad, envía el artículo defectuoso a la dirección que figura más abajo, junto con una carta explicativa en la que indiques el defecto, tu número de pedido o la fecha exacta de compra y un número de teléfono de contacto para el horario diurno. Una vez recibido, inspeccionaremos el artículo y lo repararemos, lo sustituiremos, te ofreceremos un recambio equivalente o te lo devolveremos si consideramos que no existe ningún defecto de fabricación. Los artículos que superen ese periodo se habrán comprado fuera de nuestra política de 12 meses y no podrán aceptarse.

Al devolver los artículos, incluye el justificante del coste de la devolución para que, si se comprueba que el artículo está defectuoso, podamos reembolsarte ese importe.

Devuelve tu artículo o artículos a:

Optimum Sport
26-28 Cinnamon Brow Business Park
Higher Ince
Makerfield Way
Ince-in-Makerfield
Wigan
WN2 2PR

Incluye tu nombre completo, la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido y el número de pedido, si lo conoces. También puedes descargar nuestro formulario de devolución haciendo clic aquí